Connecteur POP3 pour Microsoft Exchange et Lotus Domino avec filtrage anti-spam et protection anti-virus : PYTHEAS MailGate

Support technique

Courriel

Écrivez à PmgSupport (arrobas) pytheas.com (en english, deutsch ou français).

Si vous en avez un, veuillez inclure votre numéro de contrat de support technique (Support Contract ID). Vous le trouvez sur la page About/License du Programme de Configuration. Vous pouvez aussi télécharger ce programme pour afficher le numéro de contrat de support technique et l'empreinte de votre clé de licence (license key fingerprint). Vous pouvez consulter l'état de votre contrat de support technique ici. Vous pouvez souscrire un contrat de support technique ici.

Si vous posez une question par rapport à la configuration du produit, ou un problème, joignez les pièces suivantes :

  • le numéro de version de PYTHEAS MailGate (visible sur la page About);
  • une description du problème ou de l'observation.
  • un session log message qui montre l'événement en question (plus d'informations ici). Vous pouvez également nous faire parvenir le texte significatif visible dans le programme PYTHEAS MailGate Remote Control, de préférence transféré dans un courriel par copier/coller.
  • le fichier de configuration (PMailGat.INI). Dans le fichier que vous envoyez, remplacez les mots de passe (cryptés) des comptes POP3 par des XXXXXX.
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Téléphone

Nous parlons english, deutsch et français.
Notre numéro de téléphone (linge directe) : +33(4)42-39-56-54 ou 04-42-39-56-54.
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Articles techniques

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