Applications mobiles ITSM et ITAM
Offrez la mobilité à vos techniciens

PYTHEAS Service Desk vous présente ses applications mobiles ITSM et ITAM, dédiées à la gestion de parc,


l'inventaire physique et la gestion des interventions depuis un smartphone. Ces applications bénéficient des


dernières technologies pour vour offrir une ergonomie et une simplicité d'utilisation, tout en intégrant une


couverture fonctionnelle complète.



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Gestion de parc  

Gérez le cycle de vie de vos équipements depuis votre smartphone


L'application mobile de gestion de parc vous permet d'accéder aux informations techniques de vos équipements à l'aide de votre smartphone, en capturant le code-barres depuis l'appareil photo, ou en saisissant manuellement le numéro interne. Les fonctionnalités vous permettent de modifier l'état d'un équipement (mise en stock, déclaration de panne, remise en service...) l'affectation à des utilisateurs ou la relocalisation d'un équipement.

   

   

    Fonctionnalités


  • Modification de l'état d'un équipement (mise en stock, remise en service, déclaration de panne...)
  • Relocalisation d'un équipement
  • Affectation à un utilisateur
  • Modification d'un numéro de série


    Les points forts
 

  • Formulaires paramétrables 
  • Souplesse et rapidité d'utilisation
  • Synchronisation en temps réel avec la gestion de parc PYTHEAS Service Desk
 
 
 
 
 
 

 

 

 


Inventaire physique 

Pour réaliser un inventaire ou un contrôle d'inventaire


L'application mobile d'inventaire vous permet de réaliser un premier inventaire ou un inventaire de contrôle de vos équipements depuis un smartphone ou un PDA. L'application propose de gérer tous les cas pratique lors de la réalisation de l'inventaire (Création de nouveaux équipements, relocalisation automatique, absence de l'équipement...), et vous garantie d'obtenir un inventaire rapide de vos équipements informatique et matériel. 

   


    Fonctionnalités


  • Inventaire rapide par scan code-barres
  • Visualisation rapide de l’état de la campagne en cours
  • Création de nouveaux équipements
  • Relocalisation d’équipements
  • Synchronisation et mise à jour automatique des données inventoriées avec la gestion de parc

    Points forts

  • Intégration rapide des biens scannés dans la gestion de parc
  • Réduction du temps d'inventaire grâce à la reprise simplifiée de l'historique et l'absence de saisis ou de ressaisis inutiles
  • Collecte réelle sur le terrain qui permet de garantir la validité permanente des données du parc (localisation précise des biens, utilisateurs attribués, état de fonctionnement ...).






Gestion des interventions 


Gérez vos interventions directement depuis votre smartphone

 

Cette application permet aux techniciens de réaliser rapidement une intervention à partir de leur Smartphone. L'application permet notamment d'être guidé sur le lieu d'intervention (Google Maps), de capturer des photos de l'intervention à l'aide de son smartphone et d'insérer une signature digitale. La synchronisation de l'intervention avec PYTHEAS Service Desk s'effectue en temps réel. 


    


    Fonctionnalités


  • Gérer le planning des interventions à réaliser
  • Associer des photos de l'intervention
  • Clôturer l'intervention avec date et heure
  • Commentaire et signature digitale à la fin de l'intervention
  • Fonction GPS pour être guidé sur le lieu d'intervention

    Points forts


  • Ergonomie adaptée
  • Signature digitale
  • Captures photos
  • Synchronisation en temps réel avec PYTHEAS Service Desk






 


Découvrez PYTHEAS Service Desk :

Présentation

  • PYTHEAS Service Desk est une solution ITSM de gestion de parc et de Service Desk modulaire et complète/

Couverture ITIL

  • Couverture de 15 processus ITIL 2011. L'ensemble des processus ITIL est géré dans une base de données.

Parc et inventaire

  • PYTHEAS vous permet de mettre en oeuvre une gestion des infrastructures dans une base de données commune avec votre Centre de Services

Administration de parc

  • Déploiement logiciels (télédistribution)
  • Audit des logiciels
  • Création de packages
  • Solution de masterisation
  • Prise de contrôle à distance
  • Déploiement des drivers d'imprimantes

Workflow

  • Le moteur de workflow vous permet d'automatiser des tâches répétitives de façon séquentielle ou en parallèle en exécutant des actions préprogrammées.

Passerelle universelle

  • Interface paramétrable avec les principales solutions du marché (Landesk, SCCM...), d'annuaires (LDAP, Active Directory), d'ERP et de supervision du réseau.

Inventaire PDA

  • Notre solution d'inventaire répond à tous vos besoins en matière d'inventaire physique des immobilisations et de rapprochement comptable.

Mobilité

  • Solution Web (http) : Développée au format Responsive Web Design, notre solution est compatible avec tous les systèmes d'exploitation permettant l'exécution de pages web sur tablettes ou smartphones.
  • Même fonctionnalité que sur PC

Mode d'acquisition

  • On-Premise
  • SaaS Standard
  • SaaS Dédié
  • SaaS Mixte

Architecture

  • SGBD : SQL server, Oracle et PostgreSQL
  • Virtualisation : Compatible avec les solutions de virtualisation (VMware et Microsoft Hyper-V).
  • Compatible client léger (TSE, Citrix,...)

Service

  • Conseil et étude en gestion de parc et Service Desk
  • Conduite de projet
  • Étude et réalisation d'inventaire
  • Installation et paramétrage
  • Formation
  • Personnalisation et développements spécifiques
  • Transfert de données

Atouts

  • Découvrez tous les atouts fonctionnels et les raisons de s'orienter vers PYTHEAS Service Desk.



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