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Pourquoi choisir PYTHEAS Service Desk ?

 

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Une large couverture fonctionnelle 

Tous les processus ITSM et ITAM sont présents dans notre offre. PYTHEAS Service Desk s'appuie sur le référentiel ITIL.

Une forte capacité de paramétrage

Quelle que soit la taille de l'entreprise ou l'ambition du projet, nos solutions permettent de répondre à vos besoins. Vous pouvez modifier la représentation de l'information, créer de nouvelles éditions (états, requêtes), mettre en place de nouveaux traitements et définir de nouveaux types d'équipements.

Une solution prête à l’emploi avec un coût de mise en oeuvre réduit

PYTHEAS propose en standard des objets prédéfinis, un workflow existant (centre d'appel), un paramétrage établi mais modifiable, de nombreux états, requêtes et tableaux de bord. Ceci permet de réduire fortement le coût de mise en œuvre et de maintenance de nos logiciels, contribuant à offrir un rapport qualité/prix très attractif.

PYTHEAS et ses partenaires certifiés peuvent vous accompagner à la mise en place de vos projets.

Une solution
évolutive

Vous pouvez à tout moment évoluer vers la base de données que vous souhaitez : Microsoft Desktop Engine (MSDE), Microsoft SQL Server, Oracle.

Un logiciel simple, rapide et ergonomique

L'interface est particulièrement intuitive et bénéficie d'un design épuré. La solution PYTHEAS a été conçue pour minimiser les temps de saisie et faciliter l'accès rapide à l'information. Que l'utilisateur soit un technicien, un gestionnaire, un acheteur, un dirigeant ou un salarié de l'entreprise, il retrouvera une interface simple et adaptée à sa problématique.

Un véritable outil d’aide à la décision

La solution PYTHEAS dispose en standard d'outils de reporting performants disposant de nombreux états, requêtes et statistiques, que l'entreprise peut modifier et adapter simplement. Les reportings et tableaux de bord au format "Responsive Web Design" permettent de piloter la gestion des infrastructures et la qualité de service et d'éditer des rapports réguliers sous différents formats.

Une solution totalement intégrée

Tous les acteurs sont intégrés dans le même processus et une même base de données quelque soit le produit.

 

 

                                                         

 

 

 

 




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