Offre globale

Interface paramétrable avec les principale solutions du marché(Landesk, SCCM...), d'annuaires (LDAP, Active Directory, d'ERP et de supervision du réseau.

Couverture ITIL

Couverture de 15 processus ITIL 2011.
L'ensemble des processus ITIL est géré dans une base de données.

Mode d'acquisition

• Version On-Premise
• Version SaaS standard
• Version SaaS dédié
• Version SaaS Mixte

Mobilité

• Solution Web (http) : Compatible avec tous les systèmes d'exploitation permettant l'execution de pages web sur tablettes ou smartphones.
• Même fonctionnalité que sur PC

Workflow

Le moteur de workflow vous permet d'automatiser des tâches répétitives façon séquentielle ou en parallèle en exécutant des actions préprogrammées.

Parc et inventaire

PYTHEAS vous permet de mettre en oeuvre une gestion des infrastructures dans une base de données commune avec votre Centre de Services.

Architecture

• SGBD : SQL server, Oracle et PostgreSQL
• Virtualisation : Compatible avec les solutions de virtualisation (VMware et Microsoft Hyper-V).
• Compatible client léger (TSE, Citrix,...).

Solution inventaire (PDA)

Notre solution d'inventaire répond à tous vos besoins en matière d'inventaire physique des immobilisations et de rapprochoment comptable.

Administration de parc

• Déploiement logiciels (télédistribution)
• Audit des logiciels
• Création de packages
• Solution de masterisation
• Prise de contrôle à distance
• Déploiement des drivers d'imprimantes

Service

• Conseil et étude en gestion de parc et Help Desk
• Conduite de projet
• Étude et réalisation d'inventaire
• Installation et paramétrage
• Formation
• Personnalisation et développements spécifiques
• Transfert de données.

Atouts

Découvrez tous les atouts fonctionnels et les raisons de s'orienter vers PYTHEAS Service Desk.

Passerelle universelle

• Interface paramétrable avec les principales solutions du marché (Landesk, SCCM...),d'annuaires (LDAP, Active Directory), d'ERP et de supervision du réseau.