Présentation de la passerelle :

PYTHEAS dispose d'un véritable outil d'ETL (Extrac Transform Load) permettant d'effectuer des synchronisations massives d'informations entre 2 applications.

Principe de la passerelle :
 

La "Passerelle universelle" est une solution souple et performante pour importer ou exporter des données en provenance de sources diverses (Microsoft Excel, LDAP, Active directory, GLPI, Microsoft SCCM, LANDesk, ...).

Elle permet de transformer des données externes dans un format compatible avec la structure de données de PYTHEAS Service Desk, puis de les intégrer dans l'application.

Comme par exemple :

• Mise à jour des données d'organisation (départements, services, utilisateurs) à partir d'une source LDAP.
• Intégration et mise à jour d'un fichier "Ressources humaines".
• Passerelle avec MS SMS pour importer et mettre à jour l'inventaire.
• Intégration des données d'inventaire à partir d'un fichier Excel.

• Intégration périodique des commandes et bons de livraison à partir d'une application comptable.

La passerelle fonctionne en trois phases :

1. Paramétrage d'un modèle de transformation : cette phase permet de paramétrer avec précision l'affectation des données de la source externe vers les données de PYTHEAS Service Desk. Elle nécessite d'installer pour chaque type de source de données un connecteur spécifique (SMS, LDAP, Excel, UAM…) permettant de définir la chaîne de connexion.

2. Extraction des données de la source externe : génération d’un ensemble de fichiers intermédiaires au format du module d'inventaire de PYTHEAS Service Desk.

3. Intégration des fichiers résultats dans la base de données : cette phase utilise le moteur des fichiers d'inventaire de l'application.